親人過世第一天要做什麼？24小時處理順序與注意事項 | 禮儀公司推薦 | 台北禮儀公司推薦 | 板橋禮儀公司推薦
親人剛過世的第一天，家屬常常同時面臨三種壓力：情緒崩潰、親友來電、行政流程一堆。這篇文章的目的很單純——把「前 24 小時」最重要的事，用一個你照著做就不會漏掉的順序整理好，讓你在混亂中先把局面穩住。
先講結論：**第一天最重要的不是把儀式全部決定完，而是把「死亡證明/相驗、尊體安置、主要窗口與家屬共識」先處理好。**後面的治喪流程、告別式形式、塔位或安葬方式，都可以在接下來幾天再談。
先分清 3 種情況：第一通電話該打給誰？
親人過世後，「處理順序」會因死亡地點與死因不同而有差異。政府整理的基本分類如下：醫院死亡由醫院開立死亡證明；在家自然死亡多由禮儀公司安排醫師處理；若屬意外或其他事故死亡，需先報警，後續由檢察官相驗等程序處理。
情況 A：在醫院過世
- 由醫院開立死亡證明，家屬依院方指示完成後續手續。
情況 B：在家「自然死亡」（例如長期臥病、預期中的離世）
- 多數情況需通知禮儀公司安排醫師到府相驗後開立死亡證明
情況 C：死因不明、疑似非自然死亡（意外、跌倒、外傷、突發且原因不明等）
- 先報警，並依司法相驗程序由檢察官等進行相驗。此時原則上不要任意移動現場與遺體，以免影響後續程序。
24 小時處理順序：照這個時間表做最不容易漏
下面用「從現在開始」的時間軸來寫，你可以直接當 checklist 用。
第 0–1 小時：先把「能不能移動、能不能接運」搞清楚
- 確認死亡證明/相驗走哪一套
- 醫院：跟護理站/院方確認死亡證明開立流程。
- 在家自然死亡：聯絡禮儀公司安排醫師到府。
- 意外或死因不明：先報警，等相驗程序。
- 指定「一位」家屬當主要窗口
- 接電話、對外溝通、做決定的人先固定，避免每個人都在做決策，最後反而更亂。
- 先安撫現場、把環境整理到可處理
- 不用急著談告別式與日子，先讓家人坐下、喝水、保持基本秩序。
第 1–3 小時：文件先集中，重要親屬先通知
- 把最常用的證件先找齊
- 往生者身分證/健保卡（如有）、戶口名簿或戶籍資料、印章（若家中習慣用印章）、近期病歷/診斷資料（在家自然死亡常會用到）。
- 通知「必須知道的人」就好
- 先通知直系親屬與必要協助者（例如主要照顧者、長輩、重要家族代表），其餘親友可等流程穩定再統一公告，避免家屬疲於應付。
第 3–6 小時：安排尊體安置與接運
- 確認尊體要先安置在哪裡
- 聯絡禮儀公司，先做「基本安置」與「治喪規劃」
第 6–12 小時：把「喪禮形式」先定方向，不用定細節
- 先做 3 個方向決策（夠用就好）
- 宗教/儀式型態：佛道、基督宗教、或簡約追思
- 是否辦告別式：辦/不辦、以家祭為主或含公祭
- 火化/土葬、是否已有塔位或墓園（沒有也沒關係，先不急）
- 整理孝眷名單與聯絡方式
- 訃聞、公祭名單、家屬順序都會用到；越早整理，後面越省心。
第 12–24 小時：把「行政節點」排進行程，不要拖到最後一刻
- 死亡登記（除戶）有法定期限
- 依規定，死亡登記通常需在事件發生或死亡事實確定後 30 日內辦理；逾期可能有罰鍰風險。
- 死亡證明正本要用在很多地方
- 戶政除戶、殯葬相關申請、保險理賠、銀行與補助等都可能需要正本；建議依你們家實際需求一次準備足夠份數，避免後續來回補申請。
第一天下來，最常見的 5 個錯誤（避開就省很多麻煩）
- 還沒釐清相驗/證明流程就急著接運（尤其死因不明時會卡關）
- 每個人都在下指令，導致對外說法不一致、親友越問越亂
- 只問總價、不看明細與流程表，後續加價最容易從這裡開始
- 一天內硬要把所有儀式細節定完，其實第二天、第三天再定更穩
- 忽略大樓禁燒與安全規範，金紙處理建議依社區與地方規定改用集中焚化或合法方式
FAQ：家屬最常問的 3 題
Q1：親人過世後第一天一定要做完哪些事？
把握三件事即可：死亡證明/相驗完成、尊體妥善安置、指定主要窗口並建立家族共識方向。
Q2：在家過世是不是一定要報警？
若屬「自然死亡」且可由醫師/衛生體系行政相驗開立死亡證明，流程多以行政相驗為主；若是死因不明或疑似非自然死亡，通常需走司法相驗相關程序。
Q3：死亡登記一定要馬上辦嗎？
不一定要在第一天辦，但要把期限記下來：一般是 30 日內至戶政辦理死亡登記。
正安生命禮儀的建議：第一天先求「穩」，再求「圓滿」
若你現在正處在第一天的混亂期，請先把事情做減法：
- 先把「相驗/死亡證明」跑通
- 先把「尊體安置」安排好
- 先把「家族決策窗口」固定
正安生命禮儀主要服務新北市、台北市及新竹以北地區，能協助家屬把前 24 小時最關鍵的程序與後續治喪規劃一次整理，讓你不用在悲傷裡同時扛行政與流程。